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銷后服務(wù)中心宗旨:客戶的滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。
銷后服務(wù)中心的職能:
1.接受客戶綜合服務(wù)咨詢,為客戶提供各方的支持。
2.處理和協(xié)調(diào)客戶投訴以及各方面意見的反饋。
3.定期與客戶溝通,了解客戶感受和需要,及時(shí)將客戶信息反饋公司各部門。
4.我們承諾尊重和保護(hù)客戶產(chǎn)品的所以信息權(quán)
博鑫印業(yè)服務(wù)的“五心”"標(biāo)準(zhǔn)
客戶1 %的不滿意等于100%的不滿意,在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性,不漏掉一個(gè)問題,不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。
誠心—服務(wù)誠心誠意;
貼心—站在對方角度考慮問題,以換心;
細(xì)心—細(xì)致周到,不漏掉一個(gè)問題,不放過一個(gè)細(xì)節(jié);
耐心—始終保持服務(wù)耐心,zui苛刻的客戶是我們zui好的教練;
放心一客戶放心,大家開心。
對客戶服務(wù)
真誠無限、服務(wù)無限是博鑫對客戶恪守的承諾。
對合作伙伴的服務(wù)
博鑫印業(yè)注重對上游供應(yīng)商特別是熱轉(zhuǎn)印油墨,膠水,離型提供zui新的市面產(chǎn)品要求,博鑫印業(yè)注重與熱轉(zhuǎn)印加工廠商結(jié)成親密的合作伙伴關(guān)系,相互提供服務(wù),創(chuàng)造共贏局面。
社會服務(wù)
積極參與社會公益活動,改進(jìn)社區(qū)環(huán)境,承擔(dān)博鑫印業(yè)對社會、城市、社區(qū)的社會責(zé)任,提高博鑫印業(yè)的社會形象和品牌價(jià)值,體現(xiàn)公司的使命追求。
服務(wù)熱線: 0769-23326012